Que aporta un empleado de IA a tu empresa
Los empleados de IA son como tener “Multiples empleados ejemplares” de tu empresa. Ellos entienden y responden a los clientes, realizan tareas y trabajan 24 horas al día, 7 días a la semana para tu negocio.
Actuan como un humano
Transforme la experiencia de sus clientes con un servicio natural y humanizado, siempre disponible.
Toman decisiones y resuelven problemas.
Deje que la IA decida qué hacer, resolviendo problemas sin requerir intervención y aumentando la eficiencia.
Realiza tareas automáticas
Deje los procesos repetitivos a la IA y libere a su equipo para que se centre en lo que realmente importa.
Busca información en tiempo real
Responde a los clientes con precisión y rapidez, con información sobre tu empresa y productos siempre actualizada.
Incrementa tus ingresos, +Ventas y Mejor servicio.
Ahorraras mucho dinero ya que no tendrás que contratar más personal, incrementaras tus ventas ya que podrás vender las 24 horas/ 7 dias de la semana y darás un servicio excepcional sin gastos de personal.
Conexión perfecta entre la persona que llama o chatea y las acciones
Nos encargamos de todo detrás de escena para que su IA suene natural y realice las acciones necesarias para su servicio.
Empezar AhoraVerdadera IA conversacional
Nuestros agentes con inteligencia artificial no siguen guiones: comprenden las intenciones, navegan por diálogos complejos y se adaptan en tiempo real. Es como hablar con un experto humano en el que sus clientes pueden confiar.
Seguridad y cumplimiento
- Seguridad de datos de primer nivel garantizada con certificación SOC 2. - Gestione de forma segura datos confidenciales de pacientes con el cumplimiento de HIPAA. - Implemente agentes de voz de IA en todo el mundo, en total cumplimiento con las leyes de privacidad de datos de la UE.
Agentes de voz con IA multilingües
Soporte para más de 20 idiomas con opciones de números globales.
Flujos de trabajo integrados
Reservar reuniones, transferirlas a una persona, detectar el correo de voz y mucho más.
Humanos
Formación y incorporación prolongados procesos- Horas de trabajo efectivas limitadas
- Altos costos operativos
- Limitado a su conocimiento
- Tienen limitaciones en el manejo de datos complejos
- Las emociones pueden afectar sus interacciones
- Salario mensual
- Solo 1 cliente a la vez
Inteligencia Artificial
Entrenamiento fácil y rápido- Multiples idiomas
- No duerme, no se enferma, ni se frustra
- Solución rentable
- Resolucion de situaciones complejas
- Solo pagas cuando está activo
- Trabaja 24/7 en automatico
- +10k clientes al mismo tiempo
- Autoaprendizaje
- Seguimientos automaticos
- Multitarea en diferentes plataformas
Multiples integraciones
Transformamos la experiencia de tus clientes desde multiples plataformas y medios de contacto, tu solo verás como se incrementan tus ventas.
Preguntas Frecuentes
Creditos y Minutos
Cada vez que tu empleado IA envia un mensaje, utiliza creditos y la cantidad de creditos depende del modelo de idiomas que escojas (GPT-4, GPT 4o mini, LlaMA 3.1, etc) ejemplo si utilizas un modelo de idioma de consume 3 creditos, por mensaje y tu empleado IA envia 10 mensajes en una conversa, el total de creditos consumidos será de 30 creditos. Si se necesitan mas creditos se pueden agregar más.
La IA automatiza las llamadas y chats, entrantes y salientes, gestionando de forma eficiente grandes volúmenes y garantizando una gestión de conversaciones fluida y profesional. También se pueden configurar acciones posteriores a la conversación, como el envío de enlaces de programación o mensajes de seguimiento, para mejorar las interacciones con los clientes.
Sí, las transcripciones y grabaciones de llamadas y chats están disponibles para su recuperación estas las entregamos al cliente con coste adicional.
El punto principal es definir cuantas llamadas y cuantos chats tendrá aproximadamente su agente de IA, ademas tener en cuenta el numero de caracteres es primordial para poder entrenar el cerebro de la IA para chats, ya que llamadas es diferente porque se basa en una base de conocimiento que se va retroalimentando con el tiempo.
Precios y planes
Cada vez que tu empleado IA envia un mensaje, utiliza creditos y la cantidad de creditos depende del modelo de idiomas que escojas (GPT-4, GPT 4o mini, LlaMA 3.1, etc) ejemplo si utilizas un modelo de idioma de consume 3 creditos, por mensaje y tu empleado IA envia 10 mensajes en una conversa, el total de creditos consumidos será de 30 creditos. Si se necesitan mas creditos se pueden agregar más.
Sí, las transcripciones y grabaciones de llamadas y chats están disponibles para su recuperación estas las entregamos al cliente con coste adicional.
El punto principal es definir cuantas llamadas y cuantos chats tendrá aproximadamente su agente de IA, ademas tener en cuenta el numero de caracteres es primordial para poder entrenar el cerebro de la IA para chats, ya que llamadas es diferente porque se basa en una base de conocimiento que se va retroalimentando con el tiempo.
Servicio al cliente
Cada vez que tu empleado IA envia un mensaje, utiliza creditos y la cantidad de creditos depende del modelo de idiomas que escojas (GPT-4, GPT 4o mini, LlaMA 3.1, etc) ejemplo si utilizas un modelo de idioma de consume 3 creditos, por mensaje y tu empleado IA envia 10 mensajes en una conversa, el total de creditos consumidos será de 30 creditos. Si se necesitan mas creditos se pueden agregar más.
El análisis de sentimientos detecta las emociones de los clientes durante las interacciones, lo que permite que la IA adapte sus respuestas, lo que mejora la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Si la IA no puede gestionar una consulta, puede transferir la llamada o el chat sin problemas a un agente humano, lo que garantiza que el cliente reciba el mejor servicio posible.
Sí, las transcripciones y grabaciones de llamadas y chats están disponibles para su recuperación estas las entregamos al cliente con coste adicional.
Innovacol Contact Center automatizamos las interacciones con los clientes con un agente de voz de IA personalizable y escalable. Gestiona llamadas salientes (comunicación proactiva) y entrantes (receptivas) para tareas como calificación de clientes potenciales, atención al cliente, programación de citas, ventas, soporte y más. Además mejoramos la interacción y agilizamos la comunicación utilizando la última tecnología.
Nuestra IA utiliza síntesis de voz avanzada para ofrecer conversaciones naturales y realistas en varios idiomas, incluidos inglés, español, alemán, portugués y francés y muchos mas, tanto en llamadas como en chats lo que garantiza que los clientes experimenten interacciones atractivas y personales a nivel mundial.
Sí, podemos crear automatizaciones y flujos de trabajo con herramientas de terceros. Podemos configurar activadores y acciones, y nuestro agente de IA los ejecutará de manera confiable, lo que ofrece una experiencia de conversación natural.
Sí, la IA puede hacer llamadas telefónicas mediante el uso de agentes de voz de IA. Estos agentes telefónicos avanzados impulsados por IA pueden manejar conversaciones telefónicas de forma autónoma, siguiendo guiones y respondiendo como agentes humanos. Pueden gestionar diversas tareas, desde atención al cliente hasta llamadas de ventas, brindando una experiencia fluida sin intervención humana.
¡Sí!, tus empleados IA pueden brindar servicio, realizar soporte e inclusive realizar ventas, agendar citas y mucho más a traves de WhatsApp, para usarlo en el WhatsApp normal y en cuestion de segundos conectamos la IA escaneando un codigo QR a traves de una Api no oficial, para utilizar tus Empleados IA con WhatsApp Business, se integra desde la Api oficial, que ofrece mayor estabilidad, pero requiere más pasos de configuracion y aprobacion por parte de la plataforma.
Soporte Tecnico
La IA automatiza las llamadas y chats, entrantes y salientes, gestionando de forma eficiente grandes volúmenes y garantizando una gestión de conversaciones fluida y profesional. También se pueden configurar acciones posteriores a la conversación, como el envío de enlaces de programación o mensajes de seguimiento, para mejorar las interacciones con los clientes.
El análisis de sentimientos detecta las emociones de los clientes durante las interacciones, lo que permite que la IA adapte sus respuestas, lo que mejora la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Si la IA no puede gestionar una consulta, puede transferir la llamada o el chat sin problemas a un agente humano, lo que garantiza que el cliente reciba el mejor servicio posible.
Sí, las transcripciones y grabaciones de llamadas y chats están disponibles para su recuperación estas las entregamos al cliente con coste adicional.
Nuestra IA utiliza síntesis de voz avanzada para ofrecer conversaciones naturales y realistas en varios idiomas, incluidos inglés, español, alemán, portugués y francés y muchos mas, tanto en llamadas como en chats lo que garantiza que los clientes experimenten interacciones atractivas y personales a nivel mundial.
Sí, podemos crear automatizaciones y flujos de trabajo con herramientas de terceros. Podemos configurar activadores y acciones, y nuestro agente de IA los ejecutará de manera confiable, lo que ofrece una experiencia de conversación natural.
Todos los derechos reservados
© 2021 Innovacol Contact Center.